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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增12件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司蒙城分公司投诉基本信息:2024年12月12日,消费者贾**(手机尾号 8851,用户ID ****3205)反映其于2024年12月12日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年12月13日,达成调解协议处理部门:亳州市蒙城县市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司蒙城分公司投诉基本信息:2024年12月12日,消费者赵**(手机尾号 2178,用户ID ****3196)反映其于2024年12月12日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月13日,达成调解协议处理部门:亳州市蒙城县市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司唐山丰南分公司(赫拉夫人)投诉基本信息:2024年12月12日,消费者李**(手机尾号 7256,用户ID ****2925)反映其于2024年12月12日通过现场购买其他外衣。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年12月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:唐山市丰南区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司唐山通源分公司(夏凡尼)投诉基本信息:2024年12月11日,消费者潘**(手机尾号 4134,用户ID ****9601)反映其于2024年12月11日通过现场购买写字台。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年12月12日,未达成调解协议处理部门:唐山市开平区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司投诉基本信息:2024年12月10日,消费者由**(手机尾号 3309,用户ID ****3745)反映其于2024年11月13日通过现场购买洗碗机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年12月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:潍坊市寒亭区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司唐山丰南分公司(顾家家具)投诉基本信息:2024年12月07日,消费者李**(手机尾号 6938,用户ID ****9143)反映其于2024年12月07日通过现场购买床垫。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求更换。处理结果:2024年12月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:唐山市丰南区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息:2024年12月06日,消费者王**(手机尾号 5208,用户ID ****5595)反映其于2024年12月06日通过现场购买其他家具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:天津河西区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司黄山分公司投诉基本信息:2024年11月08日,消费者汪**(手机尾号 9122,用户ID ****0590)反映其于2024年11月08日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年12月13日,达成调解协议处理部门:黄山市高新区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息:2024年10月16日,消费者孙**(手机尾号 8504,用户ID ****6690)反映其于2024年10月16日通过现场购买暖气片。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:天津河西区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司龙泉驿分公司投诉基本信息:2024年10月14日,消费者寇**(手机尾号 6486,用户ID ****6488)反映其于2024年10月14日通过现场购买其他家具。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月14日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:成都市龙泉驿区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津静海分公司投诉基本信息:2024年10月13日,消费者孙**(手机尾号 2425,用户ID ****3470)反映其于2024年10月13日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。处理结果:2024年12月13日,未达成调解协议处理部门:天津静海区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司贵阳分公司投诉基本信息:2024年10月07日,消费者童**(手机尾号 9151,用户ID ****0827)反映其于2024年10月07日通过现场购买床。投诉问题:可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月13日,达成调解协议处理部门:贵阳市南明区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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